A chegada do verão marca o arranque de novas formas de pagamento da Carris Metropolitana. O serviço Tap&Ride será gradualmente alargado a todas as linhas.
No dia 30 de julho, no Terminal de Cascais, o Primeiro Secretário Metropolitano da Área Metropolitana de Lisboa (AML), Carlos Humberto de Carvalho, o Administrador da Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML), Rui Lopo, o vice-presidente da Câmara Municipal de Cascais, Nuno Piteira Lopes, e a Administradora Executiva da SIBS, Teresa Mesquita, marcaram presença numa viagem simbólica a bordo da linha 1624 | Cascais (Terminal) – Portela de Sintra (Estação Norte), via Azóia e Almoçageme. A iniciativa decorreu no âmbito da implementação do serviço Tap&Ride, que está a ser gradualmente alargado às linhas da Carris Metropolitana.
O Tap&Ride permite aos passageiros utilizarem cartões bancários com tecnologia contactless como forma de pagamento direto da tarifa de bordo nos autocarros, proporcionando uma alternativa prática, rápida e sem necessidade de dinheiro físico ou títulos de transporte pré-comprados.
As primeiras linhas a disponibilizar este novo sistema entraram, em testes, no passado dia 23 de julho, incluindo a própria 1624 | Cascais (Terminal) – Portela de Sintra (Estação Norte), a 2769 | Lisboa (Campo Grande) – Santo António dos Cavaleiros, via Cidade Nova, e a 3001 | Almada (Cristo Rei) – Cacilhas (Terminal).
O serviço Tap&Ride passou também a estar disponível nas linhas 1633 | Ericeira (Terminal) – Portela de Sintra (Estação Norte), 2727 | Estação Oriente – Loures, via Unhos, e 3710 | Costa da Caparica (Terminal) – Lisboa (Areeiro). O alargamento a outras linhas continuará de forma faseada ao longo dos próximos meses, com novas ativações semanais, reforçando o compromisso com uma mobilidade mais digital, cómoda e acessível para todos.
Esta nova opção irá estar disponível nas linhas cujo número começa por 1, 2 ou 3, correspondentes às áreas já abrangidas nesta fase. As linhas que começam por 4 serão incluídas em breve.
O Tap&Ride representa um passo significativo na modernização e digitalização do sistema de bilhética, oferecendo aos passageiros maior comodidade, rapidez e segurança. A partir de agora, quem utiliza habitualmente a tarifa de bordo deixa de estar limitado ao pagamento em numerário: basta aproximar um cartão bancário (físico ou digital, via smartphone ou smartwatch) do validador amarelo para validar a viagem.
São aceites cartões bancários nacionais e internacionais com tecnologia contactless.
Com esta inovação, a Carris Metropolitana reforça o seu compromisso com uma mobilidade mais acessível, eficiente e centrada no utilizador, promovendo uma experiência de viagem mais simples e adaptada aos desafios da era digital.
Ficou com dúvidas? Perguntas Frequentes sobre o novo sistema Tap&Go:
Que cartões são aceites?
São aceites cartões bancários, nacionais e internacionais, com tecnologia contactless, das redes Visa e Mastercard.
Preciso de comprar bilhete antes de entrar?
Não. Basta entrar no autocarro e aproximar o seu cartão do validador amarelo. A tarifa de bordo será automaticamente cobrada.
Como posso saber o valor que será cobrado?
Os valores praticados são os referentes ao valor da tarifa de bordo associada a cada linha. Poderá conhecer melhor o tarifário da Carris Metropolitana através da página dedicada para o efeito, ou ao clicar aqui.
Posso usar o mesmo cartão para várias pessoas?
Não. Cada cartão é válido apenas para uma viagem por pessoa. Cada passageiro deve usar o seu próprio cartão.
Como sei se a minha linha aceita este tipo de pagamento?
Se o ecrã do validador apresentar uma faixa amarela com os ícones de Multibanco / VISA / MasterCard e Apple Pay/Google Pay, como na imagem abaixo, aceita o pagamento Tap&Ride:
O que acontece se aproximar o cartão sem querer?
Se aproximar o cartão de forma acidental e a validação for bem-sucedida, a tarifa será cobrada. Aconselhamos a guardar o cartão num local seguro, separado de outros meios de pagamento ou cartões de transporte.
Este método de pagamento substitui os passes e títulos existentes?
Não. Trata-se de uma alternativa ao pagamento em dinheiro para a tarifa de bordo. Os passes e títulos continuam a existir normalmente.
O sistema é seguro?
Sim. O pagamento contactless utiliza a mesma tecnologia de segurança dos pagamentos tradicionais com cartão.
Tenho dúvidas ou preciso de reportar um erro
Em caso de dúvidas ou suporte, poderá ligar para a linha de apoio ao passageiro através do número 210 418 800 ou preencher o formulário disponível no site.
